SÜRE: 6 saat
Bi ara bu duygusal zeka meselesi ne kadar popüler, ne kadar havalı ve çok kullanılıyordu hatırlıyor musunuz? Özellikle ingilizce adıyla kulaklarımıza geliyordu ki iyice anlamayalım, kafamız karışsın, sonradan çözelim filanları vardı durumun. Evet bu iÅŸi başımıza Daniel Goleman sa...
MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİNİ FIRSATA ÇEVİREBİLME
SÜRE: 6 saat
Bu atölyede biraz algılarınızla oynuyoruz, bu ifade sizi ürküttüyse bakış açınızı dönüÅŸtürmeyi hedefliyoruz size daha iyi gelebilir. MüÅŸteri algınızı, onunla iletiÅŸiminizi, ÅŸikayet tanımınızı, bu ÅŸikayetin söylendiÄŸi andan itibaren nerelere vardığını,...
ZAMAN YÖNETİMİ
SÜRE: 6 saati
Bu atölyede zamanı çok etkin kullandığımızdan ve gayet iyi yönettiÄŸimizden emin olabilirsiniz çünkü eÄŸitimlerde konu ile ilgili başıma gelenler ufak hayal kırıklığı yaratsa da sonrasında komik gelmiÅŸti aslında
Bir gün ÅŸirketimiz bizi "öfke kontrolü" diye bir ...
İNSAN KAYNAKLARINDA KOÇLUK SÜREÇLERİ
SÜRE, size baÄŸlı: sadece atölyeyi alalım derseniz 1 gün, koçluk uygulaması da alalım derseniz toplam 2 gün
Her insan kendi yaÅŸamının koçu, her Ä°nsan Kaynakları çalışanı ise bir danışman, psikolog, pedagog, sosyolog, danışman, mentör, yönetici, lider, eÄŸitmen, her ÅŸey ve her Å...
TURİZM ve OTELCİLİK SÜREÇLERİ
Otelcilik bizim iÅŸimiz ve bunu kesinlikle slogan olarak söylemiyoruz.
Kelebek Tozu DönüÅŸüm Atölyesi'nin hikayesini okumuÅŸ olanlarınız var ise Turizm ve Otelcilik Yönetimi okuduÄŸumu, devamında 18 yıl kadar bu mesleÄŸe gönül vermiÅŸ olduÄŸumu bilir. E bu bilgi ve tecrübe öylece kalsın mı...